Política de privacidad
POLITICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB
www.pitcli.com
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Respetando lo establecido en la legislación vigente, PITCLI (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
Leyes que incorpora esta política de privacidad
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:
El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Responsable del tratamiento de los datos personales
Identidad: PITCLI E.S.P.J., con CIF: E10890077, inscrita en el Registro Mercantil de , cuyo representante Jesús López (en adelante, Responsable del tratamiento).
Dirección: C/ Ramón Menendez Pidal nº 3 Bajo , 02630, La Roda(Albacete), España.
Correo electrónico de contacto: info@pitcli.com
Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales son recogidos y gestionados por PITCLI en Pedido para cumplir con el deber de información y obtención del consentimiento exigido por la normativa europea de protección de datos personales, así como para la gestión de la relación con el Usuario, tanto la establecida por los formularios como la contractual con la correspondiente facturación y cobro de los servicios. El suministro de datos para esta finalidad es obligatorio, impidiendo el cumplimiento del contrato en caso de no aceptarlo.
También serán tratados los datos para el envío de comunicaciones, artículos, circulares informativas redactadas por nuestros departamentos y relacionadas con nuestra actividad, salvo que usted manifieste su voluntad en contra por cualquier medio.
Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y actividades propias del objeto social de PITCLI , así como para la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el contenido ofertado al Usuario, así como mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web.
Datos que se tratan
PITCLI , en el marco de su actividad, y condicionado a las finalidades consentidas por el Usuario, necesita tratar los siguientes datos estrictamente necesarios para la correcta gestión de la relación contractual, y será exclusivamente los que el Usuario haya facilitado:
Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma y país desde el que interactúa con PITCLI , datos de contacto, etc.);
Información económica y transaccional (por ejemplo, datos de pago o de tarjeta, información sobre compras, pedidos, devoluciones, etc)
Datos de conexión, geolocalización y navegación (por ejemplo, datos de localización, el número de identificación del dispositivo o el ID de publicidad);
Información comercial (por ejemplo, suscripción a la newsletter)
Algunos datos a rellenar en el Sitio Web para dar acceso a alguna funcionalidad o servicio, estarán marcados como obligatorios, al ser datos que se necesitan para poder prestar el servicio en cuestión.
Para gestionar el registro del Usuario en la Plataforma, se requerirán los datos para identificarle como usuario y darle acceso a la misma a sus diferentes funcionalidades. Se puede cancelar la cuenta de usuario registrado contactando con Atención al Usuario.
Asimismo, para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra que el Usuario ha contratado con PITCLI . Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos del usuario para contactar con él sobre las actualizaciones de Pedido .
Para gestionar el pago de los productos que el Usuario compre, independientemente del medio de pago elegido (por ejemplo, al activar el guardar datos de pago y autocompletarlo), así como los posibles cambios o devoluciones.
Con fines de facturación y para poner a disposición del Usuario los tickets y facturas de las compras realizadas.
Para poder atender a las solicitudes o peticiones realizadas por los canales de Atención al Usuario.
Para fines de marketing, poder personalizar los servicios ofrecidos y hacer recomendaciones en función de la interacción del Usuario con la plataforma, así como el análisis del perfil de usuario, en función del historial de compra y navegación.
En la suscripción de la Newsletter, los datos a tratar serán los necesarios para gestionar la suscripción.
Para fines de mejora de los servicios ofrecidos y de la calidad de los mismos.
Categorías de datos personales
Las categorías de datos que se tratan en PITCLI son únicamente datos identificativos. En ningún caso, se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.
Registro de Datos de Carácter Personal
En cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por PITCLI , a través de los formularios habilitados en sus páginas serán incorporados y tratados en nuestro fichero en Pedido para facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre PITCLI y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que cumplimente, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de acuerdo con lo establecido en el RGPD y en la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento realizadas y otras circunstancias establecidas en el RGPD.
Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales sólo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.
Base legal para el tratamiento de los datos personales
La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. PITCLI se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.
En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria debido a que los mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación realizada.
Plazo de tratamiento de los datos personales
Los datos personales sólo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento, o hasta que el Usuario solicite su supresión.
Los datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación contractual vigente, o bien durante un plazo de cinco años a partir de la última relación, siguiendo la normativa a efectos fiscales.
No obstante, PITCLI seguirá conservando la información del Usuario para el envío de posibles comunicaciones comerciales que sean de su interés, mientras que no se solicite su supresión por el interesado.
Destinatarios de los datos personales
No se comunicarán los datos del Usuario a ningún tercero no relacionado con la prestación del servicio, salvo obligaciones legales vigentes. En todo caso que cambie esta posibilidad se le informará debidamente solicitando su consentimiento para dicha cesión.
No obstante, para la correcta prestación de los servicios es posible que distintos prestadores de servicios contratados por nuestra entidad (encargados del tratamiento) puedan tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones.
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a los datos personales del Usuario a terceras partes que presten apoyo a PITCLI en los servicios que te ofrecemos, a saber:
Woocommerce / WordPress.org
Entidades financieras,
Proveedores de servicios tecnológicos y analítica,
Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega o sus establecimientos asociados,
Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad, como agencias de publicidad, socios publicitarios o redes sociales que, en determinados casos, puedan actuar como controladores conjuntos.
Derechos derivados del tratamiento de los datos personales
El Usuario tiene sobre PITCLI y podrá, por tanto, ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:
Acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si PITCLI está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que PITCLI haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
Rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
Supresión: Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamentemente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
Limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
Oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de PITCLI .
Portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia «RGPD», especificando:
Nombre, apellidos del usuario y copia del DNI.
Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
Domicilio a efecto de notificaciones.
Fecha y firma del solicitante.
Todo documento que acredite la petición que formula.
Esta solicitud y todo otro documento adjunto podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:
Dirección postal: C/ Ramón Menéndez Pidal nº3 bajo, 02630, La Roda (Albacete), España.
Correo electrónico: info@pitcli.com
Secreto y seguridad de los datos personales
PITCLI se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.
Sin embargo, debido a que PITCLI no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.
Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de PITCLI , y que por tanto no son operados por PITCLI . Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.
Reclamaciones ante la autoridad de control
En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/).
2. ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.
PITCLI se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.
Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
